Na conversa com o cliente
IAra IA
Responde dúvidas, faz perguntas de qualificação e encaminha o contato conforme as orientações do seu atendimento.
Conhecer a central de conversasInteligência artificial da IAra
Seu negócio orienta.
A IAra conversa.
Respostas apoiadas nas suas informações. Perguntas para conhecer o interesse. Sua equipe presente quando é hora de assumir.
Prepare a base, o tom de voz e as regras. A IAra conecta essas orientações ao contexto do atendimento.
Na conversa
Veja o contexto virar conversa.
Informações e regras orientam o que a IAra responde e quando a equipe entra na conversa. Escolha uma situação para acompanhar.
O que orienta a IAra
Informação
Informações do negócio
No CRM, a próxima atividade fica ligada à oportunidade.
Como a conversa continua
A informação disponível orienta a resposta sobre o CRM.
Você define a atuação
Antes da resposta,
as suas orientações.
O atendimento começa com o que sua empresa sabe e com o que você quer que aconteça em cada conversa.
Prepare as informações.
Reúna serviços, produtos, perguntas frequentes e regras do negócio.
Defina o jeito de atender.
Escolha a missão, o tom de voz e os momentos de encaminhar à equipe.
Revise na prática.
Acompanhe as conversas e ajuste as orientações com o que sua operação aprende.
Identidade e tomComo a IAra se apresenta e conversa.
- Missão do atendimento
- Acolher cada contato, entender o que precisa e orientar sobre os serviços. Encaminhar à equipe quando for necessário.
- Tom de voz
- Acolhedora Objetiva
- Usar mensagens anteriores
- Considere o que já foi informado na conversa.
Se não souber responder, orientar e encaminhar à equipe.
Na voz de quem usa a IAra
“Ela responde, ela tira dúvida.”
Dr. Vitor RufinoCirurgião Dentista
Cada um com seu papel
Inteligência para atender.
Apoio para quem trabalha.
IAra IA e Copiloto atuam em momentos diferentes da sua operação.
Ao lado da sua equipe
Copiloto
Ajuda gestores e equipes a consultar a conta, preparar resumos e solicitar ações internas, dentro das permissões configuradas.
Explorar o Copiloto Contratação sob consulta.Antes de começar
Vamos esclarecer.
Como a IAra conhece meu negócio?
Você reúne as informações sobre serviços, produtos e processos e define o tom de voz e as orientações do atendimento. Sua equipe acompanha as conversas e revisa essa base e essas regras conforme a operação evolui.
Minha equipe continua participando?
Sim. Sua operação define quando uma pessoa assume a conversa. O histórico e as informações coletadas ajudam a equipe a dar continuidade ao atendimento com contexto.
A IAra pode atualizar o CRM e agendar?
Essas ações dependem do plano, das regras, das permissões e das integrações configuradas. Defina quais informações podem ser atualizadas e como o contato deve ser encaminhado à agenda ou à pessoa responsável.
Conhecer o CRMComo funciona a contratação da IA?
Os recursos e níveis de automação variam por plano. A IA treinada no negócio e a qualificação comercial estão nos planos Automação e Performance. O consumo de IA usa créditos separados da assinatura. Confira os recursos e as condições na comparação dos planos.
Comparar os planos
Vamos conversar sobre a sua operação
Como a IAra pode
atender com você?
Conte quais dúvidas chegam e como sua equipe atende hoje. Nossa equipe entra em contato para apresentar as possibilidades para o seu negócio.