Cada equipe tem seu espaço.
Organize caixas de entrada por canal, setor ou unidade. Atribua e transfira atendimentos entre pessoas e equipes.
IAra Conversas
A conversa continua.O contexto também.
Mensagens, histórico e responsáveis em uma central de atendimento. Quem assume a conversa sabe o que já foi combinado.
Seu cliente escolhe o canal.
Sua equipe encontra a conversa.
- Chat no site
Conversas, por dentro
Uma conversa.Tudo para continuar.
Acompanhe o mesmo atendimento, do contato ao próximo passo.
O contato chega. Alguém assume.
Encontre a conversa e veja quem está cuidando dela. Responsável e equipe ficam junto do contato para orientar o atendimento.
Marina está com Amanda, da equipe Comercial.
Marina CostaAurora Studio
“Podemos conversar amanhã?”
- Responsável
- Amanda Leal
- Equipe
- Comercial
- Etapa no CRM
- Proposta enviada
Uma rotina compartilhada
Muitas conversas.Uma equipe por dentro.
Do primeiro contato à troca de turno, organize o trabalho para que cada pessoa encontre o que precisa fazer.
ALAmanda
RLRafael
O responsável muda. O histórico continua.
Cada pendência fica à vista.
Use status, etiquetas e filtros para encontrar as conversas que precisam de atenção e acompanhar quem está responsável.
O que se repete já está à mão.
Prepare respostas prontas para dúvidas frequentes. Sua equipe ganha um ponto de partida e adapta a mensagem ao atendimento.
“O primeiro atendimento ficou muito mais rápido e organizado.”
Na rotina de quem usa a IAra
Mais contexto.Mais continuidade.
O atendimento faz parte de uma relação. Com a conversa organizada, sua equipe encontra o histórico para seguir de onde parou.
Conhecer a IAra para clínicas
Sua equipe na mesma página
Vamos conversar sobreo seu atendimento?
Conte como sua equipe atende hoje. Nossa equipe entra em contato para apresentar a IAra na rotina da sua operação.
Antes de começar
Dúvidas frequentes
Sim. Você pode atribuir e transferir atendimentos entre pessoas ou equipes. O histórico e as anotações ficam disponíveis para quem continua a conversa.